Ask for a Free Interpreter · Pide un intérprete gratis

There are several parts of this form I don't understand. Let's call the county office and ask. I'll make the call for you. But I can't speak English… That's okay. They have free Mandarin interpreters. You can speak Chinese.

Hay varias partes de este formulario que no entiendo. Vamos a llamar al condado para preguntar. Yo hago la llamada. Pero yo no hablo inglés… No importa. Tienen intérpretes de mandarín gratis. Usted puede hablar en chino.

Hello, County Medi-Cal Office. How can I help you? Hi, I'm calling with my neighbor, Mrs. Chen. She needs a Mandarin interpreter. Sure. Please hold — I'll get an interpreter on the line.

Hola, Oficina de Medi-Cal del Condado. ¿En qué le puedo ayudar? Hola, llamo con mi vecina, la señora Chen. Ella necesita un intérprete de mandarín. Claro. Espere, por favor, le comunico con un intérprete.

Hello, I'm the Mandarin interpreter. They're asking: is it okay for your neighbor to be on this call with you? Yes. She's my good neighbor. I got my renewal form, and there are a few parts I don't understand.

Hola, soy la intérprete de mandarín. Le preguntan: ¿está de acuerdo en que su vecina esté en esta llamada? Sí. Es mi buena vecina. Recibí el formulario de renovación y hay unas partes que no entiendo.

Is your address still the same? Do you have any income? My address hasn't changed. I only get a little Social Security. Okay. We can fill out the form with you over the phone.

¿Su dirección sigue igual? ¿Tiene ingresos? Mi dirección no ha cambiado. Solo recibo un poco del Seguro Social. Muy bien. Podemos llenar el formulario con usted por teléfono.

Good to know: when you call a Medi-Cal office, hospital, or clinic, you can ask for a free interpreter. Say: "I need a Mandarin interpreter." For Cantonese, say "Cantonese." For Spanish, say "Spanish." If you can't, ask a family member or neighbor to say the first sentence for you. You can often renew by phone, and also online, by mail, or in person. Rules are different in each state — call your county office to check.

Dato útil: cuando llame a la oficina de Medi-Cal, a un hospital o a una clínica, puede pedir un intérprete gratis. Diga: «I need a Spanish interpreter». Para mandarín, diga «Mandarin»; para cantonés, «Cantonese». Si no puede, pida a un familiar o a un vecino que diga la primera frase por usted. Muchas veces puede renovar por teléfono, y también en línea, por correo o en persona. Las reglas cambian según el estado: llame a la oficina de su condado para confirmar.